Welkom op de Scima website

Scima is een klein en innovatief bedrijf gespecialiseerd in marketing intelligence. Met behulp van data analyse stellen wij bedrijven in staat om de juiste beslissingen te nemen. Hierbij wordt de hele customer life cycle bekeken, van acquisitie tot retentie. Welke klanten hebben een hoge churnkans en lopen gevaar? Welke prospects zijn het makkelijkst te acquireren of hebben de hoogste klantwaarde? Door data analyse c.q. marketing intelligence helpen wij u bij het nemen van de juiste beslissingen. Wij onderscheiden ons door onze state of the art analysetechnieken en een klantgerichte focus. Of u nou een bedrijf bent met veel ervaring in marketing intelligence of er net kennis mee gemaakt heeft, wij kunnen u verder helpen. Wilt weten wat wij voor u kunnen betekenen? Klik hier

Retentie activiteit case

Bedrijf A heeft een retentie activiteit uitgevoerd. Echter, deze activiteit bleek na evaluatie niet winstgevend te zijn. Zoals in een eerder artikel aangegeven zijn er drie mogelijkheden om deze activiteit toch winstgevend te maken. Welke dat zijn zullen we in dit artikel behandelen.

(meer…)

Wat is klantwaarde?

De laatste jaren is er een sterke trend zichtbaar op het gebied van ‘marketing accountability’. Marketing activiteiten dienen verantwoord te worden op financieel gebied. Termen als return on investment, internal rate of return en net present value spelen hier een grote rol. De basis van marketing accountability is klantwaarde. Ook wel bekend als customer lifetime value (CLV). Maar wat is klantwaarde precies? (meer…)

Klantkennis als basis voor groei

Stel je hebt als bedrijf een mooi product ontwikkeld en klanten kopen het graag. Je hebt een goede verkoopprijs en maakt af en toe reclame. Er lijkt geen reden te zijn om iets te veranderen. Echter, als je wilt groeien zul je moeten weten wie je klanten zijn en wat je klanten willen. Dit klinkt simpel, maar hoe kom je hier achter? (meer…)

Campagnes verbeteren door marketing intelligence

Nieuwe klanten acquireren, bestaande klanten extra producten verkopen of voorkomen dat klanten vertrekken. Campagnes vormen de basis van succesvolle marketing. Maar hoe zorg je ervoor dat je campagnes zo optimaal mogelijk uitvoert? En wat voor rol kan marketing intelligence hebben op het gebied van campagnemanagement? (meer…)

Retentie

Klant worden van een bedrijf is een van de leukste dingen die er is, je krijgt een gratis Samsung Galaxy 4, een mooie Ipad of een hoge welkomstpremie cadeau. Maar als je eenmaal klant bent lijkt het bedrijf weinig meer om je te geven. Dit terwijl retentie zeker tegenwoordig minstens zo belangrijk is. Wat is de beste retentie strategie en hoe helpt marketing intelligence hierbij?
(meer…)